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亚美am8娱乐登录|长和与美图战略合作,屈臣氏全面提升顾客线上线下互动

时间:2020-01-11 16:19:22    热度:4252

亚美am8娱乐登录|长和与美图战略合作,屈臣氏全面提升顾客线上线下互动

亚美am8娱乐登录,长江和记实业有限公司(以下称“长江和记集团”),与图像处理及社交分享平台美图公司宣布组成策略联盟。美图公司将与长江和记集团旗下国际零售品牌屈臣氏集团及电讯营办商3香港合作,围绕美图“美和社交”战略,以结合社交媒体与零售的崭新商业模式,双方将在达成顾客体验、用户系统、技术研发、精准营销、大数据和商业策略等多个层面拓展合作,利用美图人工智能ai技术,以及长江和记集团营运零售及电讯业务的专业,带来崭新互动的线上线下购物体验。

据了解,长江和记集团旗下香港屈臣氏将率先引进美图公司旗下“美图魔镜”,提供多个国际美妆品牌,高达600款美妆产品,可以虚拟专属个人潮流妆容,下载不同造型的照片及产品预览。屈臣氏方面表示,“美图魔镜”运用美图公司的“智能美丽黑科技”,智能识别人脸特征,实时记录顾客使用过程数据,为香港屈臣氏提供具商业价值的市场数据及精准洞察,制定科学化及提升顾客互动的策略。 通过实时虚拟试妆,美图app可向顾客推介合适他们妆容需要的产品,并在“美图魔镜”内准确展示使用各款美妆后的使用效果,让顾客享受更方便舒适的购物体验。香港屈臣氏将于 10 月下旬率先于旺角银行中心及尖沙咀金马伦道分店引入“美图魔镜”,并计划于 2019 年上旬于约 30 间店铺陆续引进“美图魔镜”。

值得注意的是,美图app内的美颜相机也将参与此次合作,推出“拍照-皮肤测试-智能推荐”的新功能,屈臣氏将于今年10月底在内地开始进行产品推荐,香港将于2019年第一季开通此功能,美颜相机在未来会通过人工智能,根据顾客皮肤测试结果和皮肤数据库与屈臣氏产品库配对,为屈臣氏顾客提供全新的智能购物体验,也为顾客提供专业的屈臣氏皮肤管理方案,让顾客更准确了解和按照需求选择产品。此外,社交版美图秀秀也将于10月下旬与中国屈臣氏于广告及社交媒体平台上拓展合作,让屈臣氏更深度、更广泛接触目标顾客群。

中国屈臣氏将于11月在美图秀秀社交圈开通官方账号,当顾客使用美图秀秀“瘦脸”、“祛痘”等修图功能时,页面会出现适合顾客需要的屈臣氏产品数据,以顾客的行为数据配对营销,根据他们在社交平台上行为和习惯精准地推介产品,社交版美图秀秀也会开启“屈臣氏好物种草专题”,通过更生动的内容向顾客传递产品讯息,使顾客在线上就能浏览屈臣氏热卖产品和相关数据。

据了解,屈臣氏在中国内地超过 460 个城市拥有超过 3,400 家店铺和逾 6,500 万名会员,中国屈臣氏会员计划也将与美图合作,双方在不同渠道上各具优势并互相配合,整合美图3.5亿每月活跃用户和屈臣氏优质的线上线下顾客群,为会员计划增添全新的会员登记渠道;并根据会员在美图 app 内的使用习惯,运用大数据推介合适的产品。

业内人士认为,屈臣氏近年不断在数字化上发力,与美图达成合作将有助于屈臣氏进一步拓展客源,精准接触年轻一代消费者。近年屈臣氏门店个性化、差异化特征明显,在最新的潮流店里,屈臣氏还推出了“style me来彩我”和“skin test来试我”服务。前者是借助最新的ar技术推出的“虚拟试妆”服务,只要坐在平板电脑前就可自动识别顾客的脸,为顾客提供不同的彩妆建议;后者则通过科学专业的服务,为顾客分析皮肤状态并予以专业的护肤指导。

此外,美图公司也与长江和记集团旗下流动通讯业务3香港合作,将“美图定制”服务引入香港,3香港客户将率先体验这项一站式个人化产品订制的增值服务,用户使用港版美图秀秀处理照片后,可通过 “美图定制”直接打印在手机壳、服饰、雨伞、布袋、水杯和鼠标垫等生活化家居物品上,制作属于自己个人化用品,也可以为亲友送上与众不同的惊喜礼物。

“这次次合作能够提升长江和记集团业务在线上线下与消费者的互动,美图用户可透过先进的人工智能以全新的方式体验美妆效果并获得产品推介,为屈臣氏在中国及香港开拓客源之余,更让用户得享最佳的消费体验。3香港客户更可通过与美图的合作,体验自己设计个人化产品及一站式流动购物的乐趣,投入全新的网上消费模式。此次合作对顾客、美图以及长江和记集团而言,是三赢的局面,所以我们对合作的前景充满信心。”长江和记集团联席董事总经理霍建宁表示。

【南方+记者】彭颖

【作者】 彭颖

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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